A finales de mayo, participé en un debate on line durante la Cumbre Latinoamericana de Management organizado ADEN International Business School.  ¡Un evento impresionante!

Y me hicieron la siguiente pregunta:

¿Qué 3 elementos del Liderazgo Social Empresarial nos podrías aportar para inspirar el nuevo modelo de liderazgo en las Organizaciones?

La definición que más me gusta cuando pienso en Liderazgo es la siguiente:

MOVILIZAR MENTES Y CORAZONES en un PROPOSITO COMUN

Todos sabemos que las Organizaciones están formadas por personas y son las personas quienes tienen que encontrarle sentido al cambio para transformarse y así ayudar a la transformación de su Organización.

A mí personalmente me gusta mucho la fórmula T=C+S (Transformación = Cambio + Sentido)

Esta fórmula es hoy todavía más potente porque ahora y en el futuro, y para superar esta grave crisis, vamos a tener que encontrar, más juntos que nunca, este sentido al cambio. Es decir, SENTIDO COMPARTIDO (basado en 4 pilares: Sentimiento de Pertenencia, Propósito, Trascendencia y Narrativa)

La clave, a parte de nuestro sentido individual, es trabajar para lograr encontrar el sentido compartido y ahí el líder tiene un papel esencial para ser capaz de trabajar entorno a estos 4 pilares, compartir la cultura, los valores, los objetivos y las formas de alcanzarlos y hacerle ver a todo su equipo que su contribución es esencial.

Para ello, considero que hay 3 aspectos en el liderazgo imprescindibles en los momentos actuales:

1)      Liderazgo en Ingeniería emocional: involucrar a toda la organización en un esquema de trabajo eficiente y productivo con la mayor motivación. Basado en la comunicación cercana, empatía y confianza DE VERDAD, esencial para el compromiso y la cooperación.

ü  Para ello es clave fomentar cultura del Copower: cocrear, coinnovar, colaborar, compartir, contrastar y la principal herramienta del COPOWER es la COMUNICACIÓN

ü  Aprender a gestionar las emociones propias y las del Equipo: Saber gestionar el miedo, la rabia y la tristeza (totalmente comprensibles en los momentos actuales) en algo movilizador de nuestras emociones positivas es, sin duda, más importante que nunca.

Si somos capaces de acompañar a nuestro equipo, tanto en lo personal como en lo profesional, en la gestión de sus emociones, será mucho más fácil encontrar juntos el “sentido compartido” que es esencial para la ya urgente Transformación de las Organizaciones en un entorno más VUCA que nunca….

2)      Liderazgo en innovación. en todas sus vertientes: tecnológica, creativa, propuestas de valor, servicio, gestión de equipos, procesos y metodologías,

Se basa en trabajar de manera ágil el binomio INFORMACION/FORMACION de manera continua, estableciendo canales de comunicación sencillos que hagan que este binomio llegue a todo el Equipo y se facilite que se comparta.

3)      Liderazgo en transformación digital: muy necesario fomentar una visión y habilidades digitales:

ü  Generación de mayores hábitos digitales

ü  Comunicación óptima en el nuevo entorno de teletrabajo (que ha llegado para quedarse)

ü  Conocimiento de métricas digitales

ü  Visión Omnicanal

pero sobre todo ayudar a convertir la Organización en Customer Centric DE VERDAD, consiguiendo "empapar" toda la organización de una capa digital.

Como dice el Profesor de Harvard Tal Ben-Shahar, hoy más que nunca toca practicar, DE VERDAD, un Liderazgo de servicio, compartido e itinerante,  con 4 grandes características:

ü Pensamiento sistémico (visión más amplia sostenibilidad, responsabilidad medio ambiente, humanismo)

ü Liderazgo auténtico (honestidad, confianza)

ü Liderazgo inspirador (Conectar para Convencer y después Colaborar)

ü Liderazgo desarrollador (de entornos, equipos, pero sobre todo de personas)

El punto de partida de todo ello, en mi humilde opinión, tiene que ver con el Self-Leadership que Peter Drucker tan bien explicó en su día junto con la tan aclamada Inteligencia Emocional, pero poco practicada en los últimos tiempos antes del Covid.

Es decir, lograr el adecuado equilibrio entre la atención interior, la atención a los demás y la atención exterior (que es donde más tiempo estamos) porque la puerta de entrada para la mejora siempre es la atención interior y es aquí donde más tenemos que aprender.

Antes de la crisis del Covid19, según la última estadística que cayó en mis manos, 7 de cada 10 personas eran infelices en sus trabajos y empresas.

 ¿Me pregunto, en ocasiones, si este dato va a ir a más o a menos?

Pues me imagino que dependerá, en gran medida, de los estilos de liderazgo de cada líder y de cada Compañía. 

¿Qué vamos a hacer como líderes para aumentar los niveles de engagement y para encontrar el sentido compartido? Esa es una de las grandísimas cuestiones a no olvidar….